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绿色经营

享鑫钢管:绿色经营 全程服务

来源:享鑫钢管 浏览:1559 时间:2014-09-21 10:33:52

导读:享鑫钢管:绿色经营 全程服务

售前篇     专属的销售经理一对一全程服务

免费产品咨询,免费技术分析,免费方案定制。

专属销售经理与客户一对一全程服务,协调确定方案、选型、报价、签约、材料应用等相关事宜。

400全国统一呼叫中心,7×24小时服务,为客户提供方便、快捷、高效的沟通渠道。

CRM项目信息登记机制,保障客户项目信息在享鑫CRM系统永久存档,可享受更快捷的质量无忧服务,同时优先享受后期的各项优惠和增值服务。

售中篇     不间断沟通机制

不间断沟通机制:销售经理定期跟进回访,与客户保持不间断沟通,客户意见第一时间反馈给技术小组或相关部门进行协调处理。

客户检验机制:每一道隐蔽工序,必须经客户检验合格后方可进入下一道工序生产,并做好拍照或录像存档,做到有据可查。

设定直线投诉电话,确保及时解决客户的问题。

 

售后篇     阳光1小时客诉快速反应机制

定期质量回访机制:享鑫设立客户服务部,定期对成交过的客户进行回访,及时帮助客户解决遇到的各种问题,同时收集客户意见与建议,以便更好的改进各项的工作。

阳光1小时快速反应机制:特设立400专属绿色售后通道,确保售后沟通畅通无阻,从客服接听完电话起1小时内,享鑫将给予客户满意的回复,做到有问必答,有答必行

 


-------责任编辑:admin

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本文标签: 钢管
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